Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı bilgileri sipariş özetinde, faturada ve sitenin iletişim bölümünde yer alır. Aşağıdaki metinde “Satıcı” Kabia Ekolojik’i, “Alıcı” sipariş veren tüketiciyi, “Site” kabiaekolojik.com’u ifade eder.

1. Taraflar

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site’de ve sipariş özetinde belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile buna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünün cinsi, miktarı, birim fiyatı, varyantı (gramaj) ve KDV dahil toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir. Kabia ekolojik ürünleri (kabuklu badem, fındık, ceviz, bal, ıhlamur ve mutfak ürünleri) kimyasal gübre/ilaç kullanılmadan üretilir; ürün etiketinde alerjen uyarısı yer alabilir.
• Kargo ücreti sepet tutarına göre değişir; 2000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir (kampanya dönemi hariç).
• Ödeme, kredi/banka kartı veya kapıda ödeme seçeneklerinden biri ile yapılır. Kartlı ödemelerde tahsilat, sipariş onayıyla birlikte provizyon alınarak gerçekleşir.
• Fiyatlarda Satıcı’nın açık hatası (ör. 1 ₺ yerine 1000 ₺) tespit edilirse Satıcı siparişi iptal edip bedeli iade edebilir.

4. Teslimat

• Ürünler, stokta bulunması halinde genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak 2–5 iş günü sürebilir.
• Teslimat adresi Alıcı tarafından beyan edilen adrestir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz; gecikme 30 günü aşarsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
• Kargo tesliminde dış ambalaj kontrol edilmeli; hasar varsa tutanak tutturulmalı ve derhal Satıcı’ya bildirilmelidir.

5. Cayma hakkı (14 gün)

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi e-posta (info@kabia.com) veya telefon ile yapılabilir; ardından ürünün aynı süre içinde Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.

• İstisna: Gıda ürünlerinde, ambalajı açılmış, bozulabilecek, hijyen nedeniyle iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kabia ürünleri bu kapsamda ambalajı açılmamış ve bozulmamış ise cayma hakkına tabidir; tadil edilmiş/kullanılmış gıda iade alınmaz.
• Cayma halinde ürün bedeli, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
• İade kargo ücreti, ürün ayıplı değilse Alıcı’ya aittir (mevzuat gereği).

Cayma hakkınızı kullanmak için sipariş numaranızla birlikte “cayma talebimdir” beyanını info@kabia.com adresine iletmeniz yeterlidir. Örnek cayma formu, Ön Bilgilendirme Formu ekinde sunulmaktadır.

6. Ayıplı mal ve garanti

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir (iade, değişim, bedel indirimi, ücretsiz onarım — gıda ürününün niteliğine uygun olan). Şikâyetler için 2 yıllık zamanaşımı süresi içinde başvurulabilir.

7. Genel hükümler ve uyuşmazlık

• Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onayladığını kabul eder.
• Uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya alışverişin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.
• Şikâyet ve başvurular için: info@kabia.com · +90 553 744 76 74 · Ayrıca tuketici.gov.tr ve e-Devlet Tüketici Şikâyeti kanalları kullanılabilir.

8. Yürürlük

Alıcı siparişi onayladığında bu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Satıcı, sözleşmenin bir örneğini Alıcı’nın e-postasına ve hesabındaki sipariş detayına iletir. Sipariş numarası sözleşmenin referansıdır.

Bu metin bilgilendirme amaçlı örnek olup gerçek sözleşmenizin eki sipariş özetiniz ve faturanızdır. Hukuki uyum için bir avukata danışmanız önerilir.