Gizlilik Politikası

1. Topladığımız veriler

• Hesap ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, şifre (hash’li), adresler.
• Sipariş ve finans: sepet, sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme yöntemi (kart numarası bizde saklanmaz; ödeme kuruluşu işler), kargo takip.
• Teknik: IP, cihaz/tarayıcı, çerezler, site kullanım istatistikleri.
• Destek: bize yazdığınız mesajlar ve talepler.

2. İşleme amaçları

• Siparişi almak, ödemeyi tahsil etmek, kargolamak ve faturalandırmak
• Hesabınızı yönetmek, destek vermek, iade/değişim süreçlerini yürütmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (vergi, tüketici hukuku, e-ticaret mevzuatı)
• Siteyi güvenli tutmak, dolandırıcılığı önlemek
• Açık rızanız varsa pazarlama iletileri ve kişiselleştirme (her zaman vazgeçebilirsiniz)

3. Hukuki sebepler

KVKK md. 5/2 kapsamında: sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat; pazarlama için ise md. 5/1 açık rıza.

4. Paylaşım

• Kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura/e-arşiv sağlayıcıları, barındırma (hosting) ve e-posta altyapısı
• Yetkili kamu kurumları (talep halinde, mevzuat gereği)
• Verileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Hizmet sağlayıcılarla KVKK uyumlu sözleşmeler yapılır.

5. Saklama süreleri

• Sipariş/fatura: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu, TTK)
• Hesap verileri: üyelik sürdüğü sürece + mevzuat süreleri
• Destek yazışmaları: 3 yıl
• Çerez/log: 2 yıla kadar

6. Haklarınız

KVKK md. 11’deki haklarınız (erişim, düzeltme, silme, itiraz, zarar giderimi vb.) için KVKK Aydınlatma Metni’ndeki başvuru yöntemlerine bakın. Taleplerinizi info@kabia.com üzerinden iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

7. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (TLS), erişim kısıtları ve düzenli yedekleme ile korunur. Kart bilgileriniz bizde tutulmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı kullanılır. İhlal şüphesinde derhal sizi ve KVK Kurulu’nu bilgilendiririz.

8. Çocuklar

Site 18 yaş altına yönelik değildir. Ebeveyn izni olmadan çocuk verisi işlediğimizi fark edersek sileriz.

9. Değişiklikler ve iletişim

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Sorularınız için: info@kabia.com · +90 553 744 76 74